來電過濾/攔截


  1. 甚麼是來電過濾?

    此功能替你過濾來電,使你不用接聽各類騷擾電話。
    基本上,小熊來電通知使用 HKJunkCall.com 資料庫,只要來電號碼是存在於此資料庫,小熊來電便會按你的設定作出相應動作,例如攔截電話。

  2. 甚麼是攔截騷擾電話?

    啟動後,會按你的設定把騷擾電話資料庫內的號碼自動攔截。你亦可手動輸入或選取號碼加入你自己的黑名單。

  3. 甚麼是即時攔截黑名單?

    HKJunkCall.com 提供的資料庫已經可以攔截大部份的推銷電話,但依然會有一些號碼未能及時加到資料庫中。
    這個專為專業版用戶而設的功能,小熊會即時監察任何不明來電,包括資料庫未有的號碼,對專業版用戶作出更全面的保護。

  4. 如何從離線資料庫搜尋碼?

    如需要搜尋號碼,只需要在按主頁面右上方的放大鏡,輸入號碼後便可以搜尋。

  5. 甚麼是「更新」? / 如何更新資料庫

    「更新」按鈕是用來手動下載離線資料庫的。
    免費用戶在觀看廣告後便可以下載並更新資料庫(但限於每十分鐘一次)。

  6. 我如何攔截一個號碼?

    小熊來電提供多個不同方法攔截號碼,如果只希望就你個人需要攔截一個號碼,只需要到「攔截與例外設定」頁面開啟「黑名單」加入這號碼便可。
    你亦可以選擇在掛線後出現的對話方塊,選擇回報號碼,當中你方可選擇同時把號碼加到你的黑名單。另外在主頁亦可選擇「回報騷擾電話」,同樣也可以在過程中把號碼加到你的黑名單。

  7. 甚麼是白名單?

    如果你有一些號碼是不想被攔截的,只需要到「攔截與例外設定」頁面開啟「白名單」加入這些號碼便可。

  8. 如何更改來電過濾設定?

    如需要修改設定,請嘗試來電過濾主頁下方的「攔截與例外設定」頁面,或者在右上方三點選單開啟「進階設定」以搜尋其他進階功能的設定。

  9. 甚麼是來電攔截層級?

    這是用來介定那些程度的騷擾電話是你需要攔截的。

    1. 高:攔截所有騷擾電話及已知陌生電話
    2. 中:攔截所有騷擾電話及部份已知陌生電話
    3. 低:只攔截所有騷擾電話

  10. 我不想攔截來自我朋友或通訊錄內的號碼,應如何設定?

    如果不想攔截來自我朋友或通訊錄內的號碼,只需要到「攔截與例外設定」頁面啟用「忽略連絡人」便可。

  11. 我不想收到沒有來電顯示的號碼,應如何設定?

    要攔截沒有來電顯示的來電,只需要到「攔截與例外設定」頁面啟用「攔截未顯示號碼」便可。

  12. 資料庫應多久更新一次?

    資料庫更新可以每日或自動更新,這與你的訂閱類別有關。另外手動更新資料庫則只限每日更新一次。

  13. 有些號碼先前已經作出攔截,但現在想不攔截,應如何設定?

    有兩個方法可以讓你取消攔截一個號碼:

    1. 1. 到「攔截與例外設定」頁面開啟「黑名單」把需要取消攔截的號碼刪除。
    2. 2. 在右上方三點選單開啟「攔截記錄」,長按需要取消攔截的號碼,選取「解除號碼攔截」。

  14. 我收到一個不名號碼,是騷擾電話,可如何回報/攔截此號碼?

    你亦可以選擇在掛線後出現的對話方塊,選擇回報號碼並輸入相關資料,當中你方可選擇同時把號碼加到你的黑名單。
    另外在主頁亦可選擇「回報騷擾電話」,同樣也可以在過程中把號碼加到你的黑名單。

  15. 我只想攔截部份類別或行業的電話,可如何做?

    在右上方三點選單開啟「進階設定」,可以選擇「篩選類別」或「篩選行業」

  16. 為何不能攔截短訊

    由Android 系統4.4 開好,SMS攔截功能便因Google 的政策而無法支援。

勿擾模式


  1. 甚麼是勿擾模式?

    日常生活中,當你正在忙於工作或享受自己的時間時,可能會不方便接聽電話,小熊來電的全新功能勿擾模式讓你可以有真正的私人時間,按你的喜好,自動把手機設換為靜音模式。

  2. 甚麼是日程模式?

    你可以按每日的需要為手機的靜音模式設定排程。

  3. 甚麼是倒數模式?

    你可以為你的靜音模式設定倒數計時。

來電辨識


  1. 甚麼是來電辨識服務,我如何可以在接到來電時取得相關資訊?

    來電辨識服務可以提供即時來電者資訊。
    當來電時未有顯示來電辨識服務資訊,可到右上方三點選單開啟「進階設定」,把「來電辨識視窗」設定為「全部開啟」

訂閱/其他


  1. 我不想再看到小熊來電內的廣告,可如何做?

    如果你是免費客戶,請訂閱小熊來電通知專業版。如果你已經付款,你可以到「關於我們」>「檢查購買狀態」

  2. 我如何訂閱專業版?

    在右上方三點選單開啟「購買專業版」,之後可以選擇月費或年費計劃。

  3. 使用專業版有何好處?

    首先你可以無限制地取得我們的資料庫,加上即時攔截黑名單,這樣便可以得到更全面的保護。另外你亦可以享受勿擾模式帶給你的私人空間,當然你不再需要看App內的廣告了。

  4. 我是專業版用戶,但更來換了新電話,可如何做?

    請確認你使用先前的Google Play 賬戶,到「關於我們」>「檢查購買狀態」以檢查你過往的購買記錄。

  5. 我想要求退款,可如何做?

    請電郵致 service@gogolook.com